Es gibt selten Hotels, die ich wirklich schrecklich finde. Das Mark Hotel Berlin gehört leider dazu. Vermeidbare Mängel an fast jeder Ecke machen das 4-Sterne-Haus zu einer vermeidbaren Location in Berlin.
Vorab: Eigentlich ist das Mark Hotel in Berlin die Zeit nicht wert, die ich investiere, um diesen Blogartikel zu schreiben. Irgendjemand muss dich aber ja „ehrlich informieren“, falls du vorhast, hier zu buchen. In der Regel soll man schöne Dinge ja erst zum Schluss sagen. Weil es davon weniger gibt, stelle ich das Positive ausnahmsweise an den Anfang. 1) Der Ausblick aus dem Zimmer auf das gegenüberliegende Gebäude ist schön. 2) Es gibt ein Bad. 3) Und eine Minibar.
Die Auswahl in der Minibar ist gut. Noch besser wäre es, wenn der kleine Kühlschrank auch sauber wäre. Kleine Macken können vorkommen, offensichtlicher Dreck darf in einem deutschen 4-Sterne-Hotel auf gar keinen Fall vorkommen. Nimmt eigentlich irgendjemand die Zimmer ab, bevor die nächsten Gäste einchecken?
Die Zimmerlampe im Mark Hotel Berlin erinnert mich Armleuchter an eine Funzel aus den 90ern, die ich einst als Jugendlicher in meinem Kinderzimmer habe. Ich bin überzeugt, dass diese Lampe noch aus dieser Zeit stammt. Die Kratzspuren deuten darauf hin, dass Vorgäste ihr Licht abends wohl ähm mit einer Nagelfeile oder Schere ausmachen. Bin mir sicher, dass im 1-Euro-Shop um die Ecke ein ähnliches, neuwertiges Modell zu finden ist.
Der dunkle Hotelflur unterstreicht seinen eingebrannten Teppichmief mit einem weiteren Mangel am Aufzug. Es dauert zwei Tage, bis es das Mark Hotel Berlin auf die Kette bekommt, den provisorisch gepanzertapten Aufzugsknopf zu reparieren. Ach ganz vergessen, es kommt doch noch was Positives. Der Frühstücksraum ist zwar hektisch und überfüllt, aber vom Stil her quite nice. Auch der „Rollende Toaster“ ist nützlich. Beim Frühstücksbuffet selbst treibt das Hotel wieder zu seinen „Stärken“ ab.
Die Auswahl beim Frühstück ist ok, aber offensichtlich kostenoptimiert angelegt. Radieschen, ein paar kleine Tomaten und/oder frische Petersilie täten dem Look ganz gut. Sonst ist das nur alles Käse. Den Tilsiter bekommst du „unfallfrei“ nicht auf den Teller. Wie bereits am ersten Tag erwartet, geht mir das Buffet im Mark Hotel Berlin schon am zweiten Tag (optisch) auf den Senkel.
Fazit Mark Hotel Berlin
Das Mark Hotel in Berlin ist einer der Gründe, warum Bewertungen bei Holidaycheck, Trip Advisor und Co. durchaus sinnvoll sind. Der Austausch von Erfahrungen bringen einen in der Regel nur weiter. Hoffentlich nimmt sich das Mark Hotel (meine) Kritik zu Herzen und verbessert sich zugunsten seiner Gäste. Ich persönlich werde hier ziemlich sicher keiner mehr davon sein. Zum Abschluss doch nochmal was Positives: Für Berlin-Urlauber, denen die Lage zum berühmten Ku’damm wichtig ist, kann das Hotel für eine Nacht ausreichend sein. Die Meinekestraße (Stadtteil Charlottenburg) ist nur 5 Gehminuten vom U-Bahnhof Kurfürstendamm und 10 Gehminuten vom S-Bahnhof Zoo entfernt.
Mein Tipp: Falls du auf der Suche nach einem guten und günstigen Hotel in Berlin bist, dann empfehle ich dir das Hotel 103 in Prenzlauer Berg. Sehenswürdigkeiten in Berlin gefällig? Dann schau mal, ob hier was für dich dabei ist.
Als ob das nicht schon alles enttäuschend genug ist, kann ich noch mitteilen, dass wir 3 Monate auf unser Guthaben vom Hotel gewartet haben welches sich auf ca. 1200,00€ beläuft, mehrfach habe ich angerufen, Mails geschrieben, keine Reaktion…,
es wurde unsererseits vorab ein längerer Zeitraum gebucht, der durch Corona storniert wurde, jedoch gab es trotz Nachweis / Gutschrift 3 Monate keine Reaktion und kein Geld, jetz mit dem Nachfragen vom Anwalt, gab es plötzlich eine Stimme, des Geschäftsführers, es wäre zurück überwiesen wurden, na mal sehen wielange es dauert diese Überweisungen…, keines Falls zu empfehlen!
Moin Mirko,
das ist ja super ärgerlich. Ich hoffe für dich/euch, dass ihr euren Schaden ersetzt bekommt.
LG
Jan
Danke für diesen sehr informativen und sehr ehrlichen Beitrag! Das „Mark Hotel “ wird auf jeden Fall bei nächsten Mal Berlin nicht gebucht 😉
(URL entfernt / Jan)
Schöner Blogartikel 🙂 Und danke für die Warnung, da ich auch öfter in Berlin im Hotel übernachte bleibt mir diese Enttäuschung erspart.
(URL entfernt / Jan)
Freut mich, dass ich helfen kann. 🙂 LG, Jan